هیچ چیز جلوی آینده کاملاً دیجیتالی سونی برای بازیهای ویدیویی را نمیگیرد. نمیخواهم بدبینانه به نظر برسم، اما تصمیم این شرکت برای حذف دیسکهای فیزیکی بازی در سال ۲۰۲۸ و تبدیل عملاً پلیاستیشن استور به تنها مکان برای تهیه بازی جدید PS5، با سیل بیپایان میمها در بخش نظرات متوقف نخواهد شد. مانند تانوس که آماده میشود تا جهان را با ۵۰٪ تخفیف روی زندگی نابود کند، این اجتنابناپذیر است.
سونی اخیراً در اظهارات خود با استفاده از زبانی مؤدبانه و آمارهای مناسب برای سرمایهگذاران، به این موضوع اشاره کرده است. این شرکت گفت که ۸۲٪ از بازیهای فروختهشده در سهماهه آوریل-ژوئن، فروش دیجیتالی بوده است. ما درباره این موضوع نوشتهایم، اینکه چگونه این پایان یک دوران است، چرا مردم (به حق) اینقدر ناراحت هستند و واکنش برخی از بزرگترین نامهای صنعت، اما اکنون زمان آن است که به جلو نگاه کنیم و انرژیها را روی جایی متمرکز کنیم که اهمیت دارد.
اگر سونی میخواهد سود خود را افزایش دهد و بازیها را فقط به صورت دیجیتال بفروشد، باید اطمینان حاصل کند که فرآیند خرید برای مصرفکننده ایمن و منصفانه است، زیرا از سایر پلتفرمها رقابت سالمی خواهد داشت. یکی از راههایی که میتواند این کار را انجام دهد، الگوبرداری از استیم است، زیرا پلتفرم دیجیتال ولو دهها سال قبل از اینکه سونی به خاطر دنبال کردن این مسیر مورد انتقاد قرار گیرد، به پایان فروش فیزیکی بازیهای کامپیوتری کمک کرد.
وقت آن رسیده که سونی یک سیستم بازپرداخت بازی برای پلیاستیشن استور بسازد. این شرکت در پذیرش یکی از اساسیترین اشکال حمایت از مصرفکننده کند عمل کرده و به جز موارد نادری مانند سایبرپانک ۲۰۷۷ و کنکورد، اگر بازیای بخرید که مطابق تبلیغات عمل نمیکند، شانس چندانی ندارید. این باید تغییر کند، و سونی نباید فقط فرآیند بازپرداخت استیم را تقلید کند – یک بازی بخرید، کمتر از دو ساعت بازی کنید یا کمتر از دو هفته آن را داشته باشید تا بتوانید بازپرداخت بگیرید – بلکه باید کل فروشگاه خود را نیز بهبود بخشد.
یکی از راههای اصلی که سونی میتواند استفاده از فروشگاه خود را بهتر کند، تمرکز بر قابلیت کشف است، زیرا در حال حاضر، صفحه اول تحت سلطه ترکیبی از عناوین اختصاصی، بازیهای رایگان و عناوین بزرگ در حال انتشار است. غربالگری به شدت مورد نیاز است، به ویژه برای توسعهدهندگان کوچکتری که محتوای میانی تولید میکنند که به پر کردن فاصله بین انتشارات بزرگ کمک میکند. سونی تلاش کرده است تا از طریق بازار خود، عناوین کمکیفیت را کاهش دهد و بازیهای کمتلاش جمعآوری جام را حذف کند، اما باید بر تعادل بین انتشارات بزرگ و بازیهای کوچکتری که شایسته توجه هستند، تمرکز کند.
این کار نباید خیلی دشوار باشد، زیرا با تمام دادههایی که از بازیکنان جمعآوری میکند، داشتن برنامهای که بر اساس عادات بازی شما پیشنهاداتی ارائه دهد، باید امکانپذیر باشد. گزینههای کاربرپسندتری مانند برنامه پاداش – PlayStation Stars را اضافه کنید – هرگونه برنامهریزی برای قیمتگذاری پویا را کنار بگذارید و شروع یک بازار سالم برای استقبال از دوران بعدی پلیاستیشن خواهید داشت.
تمرکز تخصصی و مصرفکنندگانی که سرمایهگذاری بیشتری در فروشگاه دارند، یک پیروزی آسان برای همه است، و اگر سونی میخواهد پیشگام آینده دیجیتال برای گیمرهای کنسولی باشد، بهترین تجربه ممکن را به آنها مدیون است.